客户的提出异议往往是购买前的信号。

在对客户进行异议处理时，我们通常说的LSCPA技巧是：对客户进行倾听、分担、（）。

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遇到客户异议或投诉时．大堂经理要（）。

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客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）

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客户可以通过哪些渠道购买个人大额存单？（）

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如果客户是首次购买中行个人银行理财产品，请至柜台进行理财产品签约与风险评估后，方可在手机银行中进行购买。

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具有一定资金实力的个人客户，才适合购买农业银行发行的“本利丰”人民币理财产品。（）

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客户可以使用中国银行保障卡、代发薪卡、E社区、i生活卡购买养老宝。

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解答客户的咨询时，解答了客户提出的具体问题就可以了，无需再告知客户其他相关信息。

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购买基金的消费者，银行应定期提供基金诊断服务，对消费者所持基金的业绩及资产配置情况进行分析，并提出相应的（）建议。

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