满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（）。

满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、（）或投诉信息。

单选题查看答案

满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（）

判断题查看答案

成果利用通过（）调查结果的分析，撰写调查顾客满意度测评报告。

单选题查看答案

对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）

多选题查看答案

服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的（）。

单选题查看答案

客户满意度调查不仅提供了各项服务的（），并且能及时得到卷烟零售客户对我们服务工作情况的反馈。

单选题查看答案

根据年初设定的服务目标，设计针对性的调查、评估办法，将会对服务满意度有更直接的判断。

判断题查看答案

卷烟零售客户满意度监测中的定量研究中，一般而言，在拥有调查对象数据库的情况下，（）能够快速得出结果。

单选题查看答案

卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。（）

判断题查看答案