A迅速报告
B安全第一
C果断处理
D立即断电
《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客造成损失,要本着认真负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。
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对旅客及行包事故的处理,均应本着()、()、重合同守信誉的原则,积极主动办理赔偿。
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客调根据各大站的日计划,加上小站的规律数,较全面的看出列车超欠员情况,本着保证()原则进行调整。
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给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着对旅客()的态度,按规定及时妥善处理。
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旅客运输组织工作的基本原则是按照列车分工,换乘优先,保证重点。()
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在保证安全和卫生的条件下,旅客乘车可携带不超过()毫升的酒精。
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在保证安全、正点和服务质量的前提下,允许旅客列车硬座车厢超员运输,特别旅客快车始发不超员,途中准超员()
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害(包括列车移交),要本着认真负责的态度,以(),按规定及时妥善处理。
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