有效的促销活动不仅可以（）并激发需求，而且还可以在一定条件下（）。

倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。

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顾客购买商品的过程是一个复杂的消费过程，在现代推销活动中，只有掌握顾客的购买心理，才能有效地激发顾客的购买欲望，加速产品的推销。

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电话营销是一种（）的沟通，不仅仅局限于满足客户的预约需求，还可以进行其他销售。

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（）负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区办理业务，并关注客户需求，及时提供有效的帮助。

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电信企业产品处于需求衰退时，促销活动又可以吸引更多的（），保持一定的（）。

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以满足需求为基础的（）模式，通过寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素，掌握消费态度形成规律以及如何在营销活动中采取有效的心理方法。

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通过（），你可以发现潜在顾客的需求是什么，并进而引导其进入正题。

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设计电话营销脚本的人应首先站在客户的角度，去理解和体会客户的想法与需求，并结合企业的运营特点，设计贴近客户的访问语，保证呼出的有效性。

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电信企业不论采取什么促销方式，都应力求激发起潜在顾客的（），引发他们的（）。

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