客房服务的好坏，取决于服务人员的（）。

客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。

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客房服务的好坏取决于服务员的态度。

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关于酒店的对客服务质量的好坏，（）是权威的评判者。

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态度好坏关系到整个饭店的工作氛围，从而影响酒店的服务质量和收益，而态度培训是饭店培训中最难的。

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酒店后台清洁保养工作做得好坏，能够直接反应酒店的（），影响服务员的工作环境质量和人的士气。

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培训服务人员应将服务人员（）的培训放在首位。

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清洁剂去污效果好坏主要取决于（）的含量多少和高低。

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下列不是客房服务人员的人体语言的是（）。

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客房服务人员上茶的一半顺序是（）。

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