旅客运输质量要求的主要内容有（）几方面。

车站业务管理工作除为旅客和经营者服务外，其它业务工作内容有哪几方面？

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运输市场环境调查主要包括以下哪几方面：（）。

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接待旅客的技巧包括那几方面？

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岗位服务质量管理知识培训的主要内容有哪些？

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客运站服务质量要求旅客正运率为（）以上。

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客运站服务质量要求旅客满意率99.9%以上。

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汽车旅客运输的主要工作内容是：（）。

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汽车客运服务员职业守则有以下几方面（）

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运输市场调查的内容主要包括（）。

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