前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。
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前厅部服务技能标准是什么？
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前厅部一般接待标准是什么？
对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。
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前厅部员工应当具备什么样的服务意识？
前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。
前厅、前厅部、总台的定义分别是什么？这三个概念有什么区别和联系？
前厅部的主要任务是什么？
前厅部的目标和任务是什么？
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