从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系部可以分为（）

从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）

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应用所学的客户关系管理的理念，从客户关系管理的四个战略关键要素（细分客户、客户满意度、客户忠诚度、客户状态）选择你所熟悉的行业，谈谈电子商务企业应该如何留住客户？

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从营销的角度来分，下列选项属于此客户的类型是（）。

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从客户关系管理的角度讲，当客户要离去时，企业应干脆放弃他们

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从系统开发的角度，客户关系管理是帮助企业以一定的组织方式来管理客户的互联网软件系统。

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简述客户忠诚和企业效益的关系。

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企业为了维护与大客户的关系，需要采取多种策略。企业从大客户角度出发，通过各种措施使得我方成为大客户不可或缺的供应商，使其不能选择竞争对手的产品，这在策略上称为（）。

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结合实际，分析客户关系管理思想和方法如何在提升企业的客户忠诚度上发挥作用？

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从方法论角度来看客户关系管理的解决方案，对于大多数行业和企业而言，在以客户为中心的业务流程分析思路中主要包含内容具有哪些共性？

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