单选题
A客人间代付帐，前台需要填写《代付凭证》，并请被支付客人签字确认（支付客人）
B若协议公司代住客付帐，前台须与PMS系统核实协议有效期，双方口头确认好即可（前台应请支付公司在客人入住前进行书面确认，由店长审批）
C对于代付情况，前台在入住前与支付人确认代支付的费用项目
D被支付客人退房时，无需请客人确认《宾客账单》（需请客人确认《宾客账单》并签字）
正确答案
答案解析
略
相似试题
前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）
单选题查看答案
下面关于协议公司代付帐处理的描述不正确的是哪项？（）
单选题查看答案
若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真，则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/（）在《临时住宿登记单》上签字确认。
填空题查看答案
客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？
单选题查看答案
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？
单选题查看答案
前台在进行复杂路线指引或接待对地形陌生的客人时，下列处理方式得当的是哪项（）？
单选题查看答案
在洗衣服务中，对于一些特殊情况，前台须先和洗衣公司联系，再与客人确认是否送洗，以下不属于此类特殊情况的是哪项（）？
单选题查看答案
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
单选题查看答案
若客人使用优惠券或抵用券入住，前台在办理退房时操作不正确的是哪项（）？
单选题查看答案