A累计计费
B累计减半计费
C不累计计费
D只能用上网卡计费
客服代表向客户推荐商务领航通信版Ta时,可推荐的理由是()
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客户拨打客服热线提出服务请求的过程中,客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为()。
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客户拨打客服热线提出服务请求的过程中,客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为什么?()
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向客户介绍比较重要的内容时,客服代表采用哪种语速较()。
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在电脑出问题时,客服代表可以直接向客户详细地描述该电脑的问题,并请客户谅解。
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当遇到客户使用方言,但客户能听懂客服代表所讲的普通话时,客服代表应在听懂客户所用方言的基础上,继续保持普通话的表达。
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“e8”系列主要面向()使用多、应用需求高的中高端家庭客户。
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电话拨打礼仪规定,客服代表在向客户进行自我介绍之前应()
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如果由于公司的原因给来电话的客户造成某中困难,客服代表应首先向对方致歉。
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