网点周边区域是最方便挖掘客户的地方，分析周边客户情况，有利于为客户经理外出寻找客户、拓展业务找准目标。

按照对网点营销环境分析的规定，以下对网点周边客户群的分析要求，描述正确的有（）。

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按照对网点营销环境分析的规定，对网点周边竞争对手分析的分析要点，不包括（）。

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通过实施（）综合化转型，可以满足网点周边个人客户需求，为现有客户及周边个人客户提供个人业务服务

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按照对网点营销环境分析的规定，对网点周边竞争对手分析，可采取的分析方法，不包括（）。

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客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。

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网点现有客户群分析主要包括（）。

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网点可以根据客户兴趣爱好及行为偏好等信息进行分析，实现（）

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客户进入工商银行后，我们需要进行客户跟踪分析、维护，以提供更多的服务，挖掘更多交叉销售和再销售的机会，留住有价值的客户，此时（）将发挥重要作用。

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分层分析的目的是有针对性地挖掘群体客户的共同特点和需求，并以此为基础，进行产品的设计和集中维护。

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