绩效分析涉及四个方面内容： ①开始解决“不能做”的问题； ②成本分析； ③绩效评估； ④绩效偏差的原因分析。 绩效分析的正确步骤是（）

绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括（）

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具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（）

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在绩效标准的设定过程中应注意以下几个方面（）

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绩效管理活动的核心内容是（）。

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关注结果的绩效考核，考核内容主要集中于员工的（）

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某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统（）

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绩效管理活动的核心内容是（　），它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。

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在人力资源管理中，不认是招聘.岗位评价.还是绩效考核中的行为评价，都会涉及评分的准确性问题。请简要说明，怎样才能避免评分误差？

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（）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

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