单选题
A赞美语
B刁难他人的斗气语
C手势语
D推托语
正确答案
答案解析
略
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酒店服务用语关系到酒店的服务质量，从而直接影响到酒店的生存。
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酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。
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柜台服务用语的特点包括（）。
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《为改革高唱赞歌》、《尊重知识，尊重人才》属于界定范围型标题。
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服务人员在不同的场合，地点和具体的情况下，都应保持用语的高度一致。
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在演讲中，要做到论证有说服力，必须遵守的论证规则包括（）。
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