（）是基层员工队伍的领导者.

以下哪一项人员是我社基层员工队伍的领导者？（）

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定期、不定期收集员工的杰出表现行为，高层行领导采用电话等形式对员工的行为进行表扬与鼓励，称为（）。

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过去，建设银行更多的将网点看作一个交易平台，致力于产品的操作流程的细致设计，而对（）的重视程度不够，没有全行统一的规范，营销工作主要是发挥基层员工的积极性。

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网点实行集体领导、科学管理、民主决策。每应召开班子成员碰头会，研究经营任务落实、重点客户营销、风险防控分析、员工行为排查、绩效管理等重点工作。（）

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营业网点的大堂经理或柜台员工发现客户投诉苗头，应及时做好耐心细致的解释说服工作，尽量避免客户群体性投诉的发生，需领导出面协调的应及时向以下哪一项人员报告？（）

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以下哪一项是广东农信社最基层的组织？（）

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对于基层网点负责人需要防范与控制的法律风险主要是（）。

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以下哪一项是广东农信社最基层组织的管理人员？（）

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网点员工绩效考核的绩效经理是（）.

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