简述服务营销理念与传统营销理念。
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简述服务与营销重构竞争优势。
各级维护部门应以客户感知为服务工作引领，从关注网络性能（KPI）向（）和（）转变。
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简述服务的基本特征及其对服务市场营销的影响。
简述服务营销策略的特点是什么？
简述服务是当代市场营销的主题。
简述服务市场营销的差异化管理。
简述服务营销。
简述服务营销组合因素。
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