当发生地震时，全体员工（）。

（）负责站内员工思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪。

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当顾客对油品质量提出异议时，员工首先（）

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当管控系统出现故障时，发现问题的员工应该：（）.

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培育先进的文化价值理念，需要把全体一线员工认同的价值观念和文化理念用（）规定下来。

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当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。

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当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工处理不当的是（）。

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当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工不正确的做法是：（）。

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优质的产品是在无数次的买卖和提供的服务中逐渐形成的，是靠全体员工的素质和职业道德累积起来的。

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当地震导致油罐破损、油管（加油机）断裂产生油品跑冒漏油时启动（），对油罐中因断裂而溢出的油品应及时用铝桶回收，以防土壤污染及造成财产损失。

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