A不论谁是谁非，要勇于承担责任
B企业应该积极坦诚地与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解
C不埋怨，不寻找客观理由
D不要企图推卸责任
危机处理的系统运行原则不包括（）。
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危机处理应该把握的原则不包括（）。
危机处理的真诚沟通原则不包括（）。
危机处理的速度第一原则不包括（）。
危机处理应该把握的原则包括（）。
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危机处理对策中，针对相关责任人的对策不正确的是（）。
下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的原则的选项是（）
针对新闻界，企业处理危机的对策不应包括（）
危机处理过程中，对引起危机的突发事件的“基本情况”调查不包括下列（）
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