以下（）不是360度考核法的主要内容。
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业绩考核和能力考核都是绩效考核的考核内容。
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绩效考核的内容包括：业绩考核、（）、态度考核、潜力考核和适应性考核。
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绩效考核的内容是（）
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绩效考核的标准是对员工绩效的（）进行监测的准则。
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（）是绩效考核中的一个重要的环节，对绩效考核的成败起着重要的影响。
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客服中心的绩效考核体系只是针对话务员的考核。
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呼叫中心的绩效考核体系包括对话务员的考核和对（）的考核。
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呼叫中心的绩效考核方法主要有：关键绩效指标、平衡计分卡和（）
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