呼出业务主要包括电话销售、市场调查回访、电话调查、数据库管理、用户关系维护、电话预约、催缴服务和服务升级管理八种类型。

通过电话回访，向用户宣传燃气安全使用常识，了解燃气使用情况，及业务申报后的完成情况、服务质量等。

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用户服务员进行首次电话回访主要是了解用户对（）。

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呼出电话要考虑对方的感受，适宜呼出时段（）。

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常规电话回访一般是在首次回访（）。

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首次回访和常规电话回访的目的是相同的。

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首次回访和常规电话回访的内容是相同的。

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常规电话回访一般是在首次回访之后，根据实际情况定期进行的回访。

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客服员在进行电话回访时，应注意（）。

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电话回访分为（）。

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