（）预订指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单，如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店。

正常情况下，饭店客房送餐时间中，客人临时预订早餐的，餐点送达应在（）

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客房预订的方式有：电话预订、（）预订等。

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客房预订的类别有（）预订。

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按国际惯例，客房预订中预订金的收取比例一般是（）。

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下列属于客房预订方式的有（）。

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婉拒预订不等于终止对客服务，预订员应用建议代替拒绝。

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在预订过程中，为防止预订不到所造成的经济损失，一般要收取（）。

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对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。

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互联网订房是应用最广泛的客房预订方式。

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