A对
B错
接待顾客时,美容师()说话语气令人愉悦。
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当顾客()时,美容师应予以热情接待,耐心倾听。
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美容师在接待客人时,目光()与顾客的视线齐平。
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美容师在接待顾客时应语气坚定、声音洪亮,给顾客留下清晰深刻的印象。
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接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用()语气拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。
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美容师在接待中,当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用()语气说拒绝的话。
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美容师在接待顾客前应做到(),化淡妆,着工服,带工牌。
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美容师在接待新顾客时运用()去让她相信美容院的实力和信誉。
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美容院接待人员应每天检查顾客的档案,及时致电当天过生日的顾客。
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