美容师在接待中，当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用（）语气说拒绝的话。

当顾客（）时，美容师应予以热情接待，耐心倾听。

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当美容师与顾客发生纠纷时，要尽快让顾客知道你已经充分了解她的问题所在。

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美容师在接待客人时，目光（）与顾客的视线齐平。

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美容师在不接待顾客时可以穿高跟鞋。

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美容师在接待顾客时应语气坚定、声音洪亮，给顾客留下清晰深刻的印象。

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美容师在接待顾客前应做到（），化淡妆，着工服，带工牌。

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美容师在接待新顾客时运用（）去让她相信美容院的实力和信誉。

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在美容服务中，当美容师与顾客发生纠纷时宜（）。

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接待顾客时，美容师（）说话语气令人愉悦。

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