单选题
A不应
B应
C不能
D不可以
正确答案
答案解析
略
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美容师在接待客人时，目光应（）。
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美容师在接待客人时，目光应（）。
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美容师在不接待顾客时可以穿高跟鞋。
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美容师在接待顾客时应语气坚定、声音洪亮，给顾客留下清晰深刻的印象。
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美容师在接待中，当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用（）语气说拒绝的话。
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接待顾客时，美容师（）说话语气令人愉悦。
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当顾客（）时，美容师应予以热情接待，耐心倾听。
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为拉近与客人的距离，美容师应根据顾客的（）选择适合的谈话主题。
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接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用（）语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。
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