简要分析客户让渡价值。
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简要分析客户忠诚度的影响因素。
简要分析任务与工作之间的关系。
简要分析职务权力与个人权力的关系。
请论述企业价值链的类型并简要说明三者的关系以及对于传媒企业的意义？
客户价值分析的“定位”，主要作用是：（）
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在客户价值分析的探索阶段，其方法主要是：（）
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在恢复客户关系管理的分析阶段，企业要对流失客户的价值和（）进行分析，并对流失客户进行细分。
结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？
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