多选题
A判断客户的购买力
B用于描述与客户关系的发展进程
C判断客户的信誉程度
D期望与客户之间的关系与实际关系进行比较
正确答案
答案解析
略
相似试题
在客户价值分析的探索阶段，其方法主要是：（）
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之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的（）不同和对商业价值的需求不同。
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客户洞察能力是指企业通过各种行为特征识别客户、分析（）和行为习惯并从中得到有价值的决策信息的能力。
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在恢复客户关系管理的分析阶段，企业要对流失客户的价值和（）进行分析，并对流失客户进行细分。
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简要分析客户关系价值。
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简要分析客户让渡价值。
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结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？
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客户关系管理的一般理解是：通过客户关系（）的开发与利用，分析和了解客户，进而吸引和优化客户，与客户建立（）和（）的关系，在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。
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按客户价值区间细分客户主要是依据一些变量，这些变量包括（）。
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