电信客户来购买通信终端设备，他真正需要购买的是通话或上网后带来的“知识享受”.“娱乐享受”，而不是一大堆电子器件，是指消费者追求（）使用价格。

电信客户的购买行为是指（）为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。

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电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足（）而购买通信产品的行为。

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电信企业以电信服务来满足客户通信需求，它不生产实物，不涉及（）。

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要想通过解决方案打动客户，首先要真正了解客户的购买心理，客户购买任何产品，首先需要认可产品的价值，这种价值体现在：（）

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电信企业必须做到：要树立“客户至上”和“（）”的观念，搞好市场调查和客户需求预测，根据（）和市场情况_组织通信生产，满足广大客户的需要。

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（）策略也称诱导性策略，是通过交谈引起客户某方面的需求，再根据客户的需要推荐合适的电信产品，进一步诱发客户的购买欲望。

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简述电信集团客户购买行为的特征？

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电信客户的购买动机有哪几种？

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电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的（）总和。

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