简答题

简述再挂失业务操作流程。

正确答案

1)柜员根据客户重新填写的“中国邮政储蓄挂失申请书”及提供的本人实名证件,审核申请书、核点挂失手续费无误后办理再挂失(1分);
2)打印挂失申请书、手续费收据,重新生成挂失申请书编号。原挂失申请书和原挂失申请书编号作废(1分);
3)一联新挂失申请书和手续费收据交客户,另一联新挂失申请书和手续费收据一并留存。(1分);
4)若客户遗失挂失申请书的同时遗忘原挂失申请书编号,可以通过查询挂失登记簿查找原挂失申请书编号和日期(1分)。

答案解析

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