服务是提供（）、（）、（）或是心理效用的经济活动（）。

服务是提供时间、空间、方式或心理效用的经济活动，下列属于服务特征的选择有（）。

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（）—般是通过进行广泛的市场调查来研究分析客户的需求和购买心理的特点，在向客户销售之前，采用多种方法来吸引客户的注意和兴趣，激发客户的购买欲望而提供的一系列服务。

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售前服务一般是通过进行广泛的市场调查来研究分析客户的需求和购买心理的特点，在向客户销售之前，釆用多种方法来吸引客户的注意和兴趣，激发客户的购买欲望而提供的一系列服务。下列属于售前服务的是（）。

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服务技巧是提供优质服务的基础。

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售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包括（）。

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售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包括（）。

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服务人员是（）的提供者。

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售中服务的目标是为客户提供（）

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客户服务指的是企业提供给客户的售后服务。

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