A7
B10
C15
D28
买家提交退票申请后,买家在发车前()内提交退票申请的,商家应在发车前()前反馈退票结果;买家在其他时间提交退票申请的,商家应在买家提交退票申请之时起()内反馈退票结果。
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买家非自愿退票的订单,需要提供相关资料的,商家应自收到完整相关材料之日起()天内退款到买家账户。
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商家拒绝买家自愿退票申请,应在买家提交退票申请之时起()小时内拒绝。
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买家自愿退票的订单,商家应自买家发起退票申请之时起()小时内退款到买家支付宝账户,如商家未在规定时间内完成退款,飞猪有权要求支付宝从商家保证金中直接划扣相应金额至买家账户。
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自愿退票指由于买家原因,在()内不能完成部分或全部航程,买家要求办理退票手续,以航空公司确认为准。
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非自愿退票指由于()导致不能出行的航程,买家要求办理退票手续,以航空公司确认为准。
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自出票之日起()内未使用且符合退票条件的的国内机票,买家均可提交退票申请。
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商家应确保买家使用其所代订的火车票可正常乘车,若因商家原因(包括但不限于商家代订票后自行退票等)导致买家不能正常乘车的,视为()违规行为,每次扣()分,同时还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。
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商家应确保买家使用其所出的机票可正常登机,若因商家原因导致买家无法正常登机(包括但不限于出票后自行退票、未向其上游供应商支付票款导致已出机票被挂起等)的,视为()违规行为,每发生一次扣()分,并需按()元/次的标准向飞猪支付违约金。
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