文员因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。

秘书A曾经于数周前多次向其上司转达P先生打来的电话，但每次得到的回答都是：“这事我不好出面，请转给营业部主管。”于是当本周P先生再次打来电话时，秘书A直接把电话转给了营业部主管。但事后，秘书却被上司叫去，询问有关P先生的事情，当时上司怒气冲冲的问到：“P先生没有给我打过电话过来吗？”请问你该怎么处理这个问题？

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文员根据上司指示，向对方要求约会时，（）是错误的。

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文员根据上司指示,向对方要求约会时,（）做法是错误的.

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文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（）。

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文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该不用读，（）

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文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）。

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文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间、地点时要注意什么？

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如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。

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假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。

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