多选题
A问清楚对方是谁
B告诉对方他找的人不在
C问对方有什么事情
D记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他/她处理
正确答案
答案解析
略
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餐厅预订员听到电话铃响，三声内迅速接听，并以正确的语言接听，正确的语言应该是（）。
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接听电话时，应（）
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接听电话时，以下哪些做法正确（）
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接听电话时需礼貌的向客人自报家门。
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接听电话时，首先要询问对方姓名，主动询问对方是否需要帮助。
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员工遭绑架后，接听绑匪电话时应注意确认下列哪些信息？（）
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在电话订房中，接到电话时，必须说“我是酒店酒店订房处，有什么需要帮忙的吗？”声调友好，电话响（）次之内接听。
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你们公司有一个规矩，即不在移动电话上讨论机密问题，你不留神给忘记了这条规矩，在电话上将一些商业上的非常敏感的数据告诉了一位顾客，这时你应该怎么去做？
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电话响铃须保证（）声内接听电话。
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