属于某航空公司平衡记分卡上客户方面的项目示例为（）

成功实施平衡记分卡的一个标志是要素间存在因果关系。某酒店成功实施平衡记分卡的示例是满足下面哪一项目标？（）

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假设以下的信息来自Dry Erase Kit公司平衡记分卡的财务部分 以下哪些要素最可能使Dry Erase Kit公司在销售渗透上产生-7%的结果？（）

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假设以下的信息来自Dry Erase Kit公司平衡记分卡的财务部分 总体目标是未来两年销售增长20% 对Dry Erase Kit公司来说哪个平衡记分卡的观点有最不利的结果？（）

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Alfa公司为孩子们生产教育用品。他们很自豪自己的顾客服务要优于其竞争对手，并且通过重视顾客服务来实现业务增长。Alfa最近采用平衡记分卡衡量系统。以下哪项将是Alfa公司在平衡计分卡中所使用的主要衡量指标？（）

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平衡记分卡创新和学习度量指标的两个示例为（）

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平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素？（）

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某公司对一个净现值为$0的投资项目很感兴趣。该公司应（）

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某公司将其客户分为两组。第1组包括公司20%的最忠诚可靠的客户。第2组包括公司80%的客户，这些客户要么是小客户，要么是先订购少量产品进行测试然后再大量订购的较大客户。最近的结果如下所示. 公司提高盈利能力的最佳方法是（）

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某公司正在鉴别、评估和选择需要投入大量资金并在将来能够带来可观收益的项目。该公司将考虑整个项目期限的预算，并评估多种不同的可选方案。这是以下何种举措的示例？（）

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