单选题
A客户的需求
B车间的负荷
C维修项目
D理赔资料是否齐全
正确答案
答案解析
略
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在维修过程中，发现新的问题，需要追加项目，服务顾问根据（），重新进行费用估算和交车时间预计。
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以下服务顾问所报出的交车时间哪个是正确的？假设换轮胎需要20分钟，机油机滤保养需要40分钟，更换刹车片需要1个小时，客户要求做此3项目，并且洗车（洗车15分钟），结算交车花15分钟。（）
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交车时，客户对维修效果提出异议，服务顾问应该怎么做？（）
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服务顾问在遇到客户提出关于价格和时间抱怨时，错误的做法是（）
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不是服务顾问所负责的内容？（）
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按交通部2005年第7号令的有关规定，在质量保证期和承诺的质量保证期内，维修竣工出厂的车辆出现质量问题，应该由（）在规定的时间内作出责任鉴定。
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工作安排是一个科学的方法，服务顾问和车间调度可以通过追踪维修技师的进度时间来合理排程。这个步骤最大的优点是什么？（）
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国家电网公司供电服务“十项承诺”中供电设施计划检修停电公告时间？对欠电费客户依法采取停电措施送达时间？费用结清后恢复供电时间？
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钣喷车辆在定损后，服务顾问的做法正确的是（）
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