对于某些服务而言，其结果有一定的（），客户在接受服务后无立即感受到服务的利益。

对于任何一个客服中心而言，服务质量管理都是持续改进的过程。

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对于客户而言，话务员为客户提供的服务中，很多元素是看不见、摸不着的，这体现了客户服务中心（）的特点。

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在完全竞争条件下，就特定企业而言，其对于市场价格的形成能产生什么影响？（）

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天翼客服展示的服务网点不包括（）网点。

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优质服务对企业会产生一定的影响，提供优惠服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外（）个人。

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在服务营销中，产品、服务与有形商品是有一定区别的概念。

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造成客服呼叫中心的服务差异化说法不正确的是（）

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对于任何服务来说，都是先有生产，才有消费的

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对于医院而言，应该树立顾客为上帝的理念

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