在服务营销中，产品、服务与有形商品是有一定区别的概念。

产品、定价、地点或渠道、促销、人、有形展示和过程是服务营销组合的七要素，我们称之为（）

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以下内容中（）不是服务营销组合中“有形展示”要素的内容。

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无论是有形产品的生产企业还是服务业，服务质量都是企业在竞争中制胜的法宝。

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服务产品中，无论是否是有形展示都不会影响消费者和客户对于服务产品的评价。

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服务质量同有形产品的质量在内涵上的不同在于（）。

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在电话营销中，话务员在处理客户的价格异议时，可以采用（）与客户进行沟通，从而让客户肯定我们的产品和服务是值得购买的。

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服务质量同有形产品的质量在内涵上有很大的不同，二者的区别在于？

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试比较服务市场营销与产品营销。

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产品仅指为客户提供服务的有形产品。（）

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