简答题

做好接待访客安全控制应采取的措施主要有哪些？

正确答案

（1）建立访客接待制度。饭店为保证住店客人的安全及休息，按规定在23：00以后不再接待来访会客者。
（2）执行访客登记制度。饭店一般在前台或客房楼层服务台接待来访会客者并予以登记。
（3）严格为住店客人保密。前厅服务员不得随意将住店客人情况告诉来访者。必须在征得住店客人同意后，才可将客人房号告诉来访会客者，或按客人的要求答复来访会客者。

答案解析

略

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