简答题

绩效反馈的形式有哪些?

正确答案

(一)按照反馈方式分类
绩效反馈一般通过语言沟通、暗示以及奖励等方式进行。
(二)按照反馈中被考核者的参与程度分类P250
绩效反馈根据考核者参与程度分为三种形式:指令式、指导式、授权式。
指令式是最接近传统的反馈模式。它以管理者为中心而不是以员工为中心。
指导式以教与问相结合为特点。这种方式同时以管理者和员工为中心。
授权式的特点是以问为主、以教为辅,完全以员工为中心。管理者主要对员工回答的内容感兴趣,而较少发表自己的观点,而且注重帮助员工独立地找到解决问题的办法。
(三)按照反馈的内容和形式分类
根据反馈的内容与形式,绩效反馈分为正式和非正式反馈两类。

答案解析

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