A身份证
B工作证
C相关证件及描述所失物品特征
D相关单位开具的证明
当乘客妨碍安全视线时应说“对不起,请您让一下,谢谢”。()
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接班乘务员应()接班地点,认真核对分账单、剩余车票、售止票号,清点()。
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承运人在运输过程中必须承当救助义务,应当尽力救助患有疾病、分娩、遇险的乘客()
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承运人在运输过程中必须承当救助义务,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的乘客。()
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乘务人员监督刷卡时,要面向乘客,目视读卡机,提示乘客刷卡。()
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当车辆中途因故不能继续运营时,乘务员应引导已上车刷卡的持卡乘客,换乘()同方向的其他车辆,在下本车和上换乘车时,均()刷卡。在到达目的地下车时按规定刷卡,乘车费用按原上车站至下车站计算。
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与乘客交流时的言语禁忌包括()
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末班车时,可以允许乘客就近下车。()
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遇老年乘客乘坐双层车时,允许老人在上层就左。()
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