问95598坐席人员在处理客户投诉时应注意哪些方面?
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问95598坐席应在电话铃响几声接听,如超时接听应如何处理?
问在95598坐席通话结束后,如何完成工单操作?
95598坐席应具备哪些业务能力?
问对不能当即答复客户的咨询、查询等,95598坐席应如何处理?
问遇到紧急情况或大面积停电导致95598接通率降低,应急预案启动后,应注意的问题有哪些?
问如何进行95598业务工单的流转?
问坐席人员如何对供电企业产权故障进行处理?
问95598交班需要做哪些准备工作?
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