作为培训师，首先要懂得言传身教、为人师表，但形象对培训师来说不那么重要。

作为一名培训师，不仅应具有良好的语言表达能力，而且还要懂得如何正确运用肢体语言，以达到最佳的培训效果。

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作为培训师，在与学员的互动中，应具备的能力是（）

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呼叫中心培训师在步入培训教室前要进行（）

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对培训师的梳妆要求是：女士不化妆，男士整洁干净。

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对培训师的坐姿要求是：头正身直，稍向前倾，下巴微收，双脚平行着地，略分开，手放在桌面，端正、稳重，“坐如钟”。

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作为话务员，首先要有正确的（），这是首要条件。

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要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，要讲（）

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要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，我把握住（）的原则。

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要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，正常语速每分钟应在（）左右。

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