多选题
A不及时放置警示牌，误导乘客；
B不主动维持乘客购票和候车秩序；
C没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客；
D出售储值票时，未请乘客确认显示屏上的金额；
E客车门故障暂停使用，没有张贴“此门故障，暂停使用”的标示；
F不按规定播放广播或播放不及时；
正确答案
答案解析
略
相似试题
下列引起的乘客投诉事件，定性为三类有责乘客投诉的是（）。
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由于员工失误，错误引导乘客，引起的投诉定性为二类有责投诉。
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利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓，引起的投诉定性为（）类有责投诉。
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车站员工无理由拒绝乘客的合理要求，引起的投诉定性为（）类有责投诉。
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用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉，引起的投诉定性为二类有责投诉。
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服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客，说有辱乘客自尊心和人格的话，引起的投诉定性为（）类有责投诉。
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单选题：因票务工作差错或失误，致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下（作弊行为不在此列）的，引起的投诉定性为（）类有责投诉。
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员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。
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接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场引发乘客投诉属一类有责投诉。
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