利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。

利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。

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连锁店做好CRM系统管理能帮助各连锁店（）。

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连锁店根据CRM系统的各种分析与评估体系，可以及时发现各方面存在的问题，有针对性的开展各类（）。

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CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中（）是管理各类市场活动（如广告、展览、促销等），对市场活动进行跟踪、分析和总结，以便改进工作。

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蓝鲸会员卡遗失补卡、损坏换卡可至任意连锁店办理，需支付（）工本费。

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客人未带会员卡入住，连锁店无法查询到客人的信息，服务中心接待员需请客人提供（）信息后联系呼叫中心查询。

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在连锁店推出价格优惠促销时，哪些渠道价格必须共享？（）

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目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。

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连锁店签订的含有价格促销的客户协议，其协议有效期一般为（）个月。

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