重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（）。

顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括（）。

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质量是指产品或服务满足顾客需要的程度（）

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根据供应商提供产品或服务的风险等级把供应商分为（）个等级

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某消费者在商场购买了一条电热毯，使用中发生漏电并造成人员死亡，消费者家属可依法向（）提出侵权损害赔偿请求。

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在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么（）。

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现场质量管理的目标，是生产符合设计要求的产品或提供符合（）的服务，即保证和提高（）质量。

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价值流是指产品或服务通过其实现过程的全部活动，在价值流管理中，常常采用价值流分析。价值流分析不涉及的内容是（）。

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形成产品关键重要质量特性、易波动、重复故障多、对员工操作技能要求高，并且对产品和下道工序质量有重大影响的岗位，称为（）。

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根据《新产品导入管理程序》，样品的全尺寸报告合格或已对不符项进行风险评估后，连续生产5PCS并输出（）

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