简答题

客户向客户经理提出货款有误,怎么办?

正确答案

(1)客户经理要了解客户的货款结算方式是电子结算还是现金结算。
(2)对于现金结算方式,客户经理要及时与送货部门进行联系,由送货员与客户及时沟通处理。
(3)对于电子结算方式,客户经理应及时告知相关部门,核实后再按流程处理。

答案解析

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