退房时客人表示不喜欢房间设施，要求房费打折时，该如何处理？
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宾客投诉在其离开房间时，放在房间的贵重物品丢失了，要求酒店对其损失进行赔偿，你如何处理？
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客人在预订房间时嫌房价太贵如何处理？
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一已全价入住的客人在退房时说房租太贵，房间的设施、种类他均不喜欢，要求按七折收费，你应如何处理？
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已预订的客人要求增加房间数量时怎么办？
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持住宿凭证的客人提前或延迟到达如何处理？
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一客人中午11：00来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？
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团体客人提出一些特殊要求时如何处理？
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饭店由于客满，无法满足客人的换房要求时，如何处理？
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