制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。

制作殡仪花篮是按照插花原理在篮子里协调地插入疏密有致、高低有序、鲜艳多姿的切花。并适当衬以装饰（）。

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殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方（　），寻求解决方法。

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殡仪服务员要具有敏锐的（　）。

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殡仪车一般采用（）、熏蒸、擦拭的消毒方法。

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殡仪服务员与人交往要（），待人要和气，处处尊重他人。

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为什么要进行殡仪馆的正规化建设？

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殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。

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殡仪服务员要经常检查（　）是否有损坏或漏电现象。

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为什么要进行殡仪馆的正规化建设？

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