多选题

服务企业的员工培训主要从以下三个方面展开()

A技术培训

B交际能力培训

C了解顾客需求

D形体动作

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 企业在建立危机预警机制时,主要从以下哪三个方面考虑()。

    多选题查看答案

  • 湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从()等三个方面做考核。

    多选题查看答案

  • 对企业的文化亲和力进行分析,需要从理念、()和行为三个方面来识别。

    单选题查看答案

  • 企业可以从以下几个方面化解客户对质量风险的顾虑()

    多选题查看答案

  • 所谓服务创新,是指企业在市场在市场竞争的环境下,以()为中心,在客户服务的理念、项目、方式、管理、培训、体系等各个方面、各个环节进行创新,尽可能地实现产品和服务对客户价值的最大化。

    单选题查看答案

  • 依据企业发展战略和内外条件预测客户服务部门人力资源的需求,主要是对人力资源需求的()等方面进行预测。

    单选题查看答案

  • ()形成员工的共同信念,对服务企业发展尤为重要。

    单选题查看答案

  • 客户服务绩效的改进可以从()等方面进行。

    多选题查看答案

  • 客户服务分级从深度方面理解,是指()

    单选题查看答案