营业员在工作中必须讲（），使用文明用语，耐心解答客户咨询，不准斥责、刁难客户。
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营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。
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在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。
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营业员在引导顾客行进时，尽量走在顾客左前方，保持（）的距离。
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营业员在接待顾客时，语言表达应（）。
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顾客在挑选商品时，营业员要说（）。
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营业员在接待顾客时.应做到（）
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营业员在接待顾客时，应做到（）。
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营业员在进行商品演示时，注意（）背对顾客进行演示。
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