A服务时间的调节
B服务地点的调节
C增加员工
D提高服务效率
下面哪些是客服人员服务态度的要求()
多选题查看答案
清洁服务地点的费用、职员加班费等属于服务成本中的()。
单选题查看答案
以下对95567客服热线服务时间描述正确的是()
在服务成本构成中,清洁服务地点的费用、职员加班费等属于()
在售后服务中,客服人员要尽量高频率的联系客户。
判断题查看答案
服务地点调节的手段有()。
在客户服务中,客服人员要尽量拉近与顾客之间的距离。
服务的易逝性指的是服务的质量不但取决于提供服务的人,也受时间、地点的影响。
()是指在特定的时间和特定的地点,服务供应方抓住机会向顾客展示其服务质量。
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