服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种（　）。

按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示划分为（　）

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客运服务的有形展示根据服务线索的特点可分为（）、沟通信息和服务价格

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在运输市场营销中，有形展示成为重要的营销组合因素之一，以下说法哪个不正确（　）。

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有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容，在运输市场营销中，它的作用主要体现在（）。

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相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为（）。

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服务人员服装、数量属于物质环境的（）因素。

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按产品是否有形可将产品分为（）和（）两种，铁路运输产品属于（）。

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职工服务形象培训应是（）中的内容。

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运输产品的“有形部分”是指（）

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